📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
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Spa privatif & Location de chalet et  Salon de beauté
Le Spa de la Mauna

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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des réservations et prestations proposées par Le Spa de la Mauna, incluant le spa privatif, la location de chalets et les prestations de salon de beauté, via le site www.spadelamauna.com.
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1. Identité du prestataire
Nom commercial / Société : Le Spa de la Mauna
Responsable : Tiana
Adresse : 5855 route d’Andon, 06620 Gréolières, France

Activités :

• Spa privatif et bien-être

• Location de chalets touristiques

• Salon de beauté (soins esthétiques)
  Contact : via le formulaire de contact du site

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2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions applicables à toute réservation de prestations de bien-être (spa privatif) et/ou d’hébergement (chalets) proposées par Le Spa de la Mauna.
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3. Prestations proposées
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3.1 Spa privatif
Le Spa de la Mauna propose des prestations de bien-être en spa privatif, pour une durée déterminée et selon les conditions précisées lors de la réservation.
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3.2 Location de chalet
Les chalets sont loués entièrement meublés, pour des séjours de courte durée, avec les équipements décrits sur le site.
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.

 

3.3 Salon de beauté

Prestations esthétiques proposées au sein du salon de beauté (soins, beauté, détente), réalisées sur rendez-vous.
Ces prestations sont strictement personnelles et non transférables.

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4. Réservation
La réservation s’effectue via le site internet ou par contact direct.
Toute réservation est considérée comme ferme après confirmation par Le Spa de la Mauna.
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Un message ou e-mail de confirmation est envoyé au client avec les détails de la prestation ou du séjour.
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5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Pour les chalets, le tarif est valable pour un nombre défini de personnes.
Un supplément par personne supplémentaire peut s’appliquer, tel qu’indiqué lors de la réservation.
 
Le Spa de la Mauna se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.

 

6. Modalités de paiement

👉 Le paiement s’effectue exclusivement sur place, le jour de la prestation (spa) ou à l’arrivée (chalet), sauf conditions particulières précisées lors de la confirmation.

Moyens de paiement acceptés :

• Espèces

• Carte bancaire

Aucun paiement en ligne n’est exigé lors de la réservation.

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7. Arrivée, horaires et retard

Spa privatif & Salon de beauté

Tout retard du client pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation, sans réduction du tarif.

Chalet

Les heures d’arrivée et de départ sont précisées lors de la confirmation.
Tout dépassement horaire non autorisé pourra entraîner un supplément.

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8. Annulation et non-présentation

Toute annulation ou modification doit être signalée dans les meilleurs délais.

⚠️ En cas de non-présentation, d’annulation tardive ou de non-respect des conditions, Le Spa de la Mauna se réserve le droit de refuser toute future réservation.

Des conditions spécifiques (acompte, garantie, restriction d’annulation) peuvent être appliquées lors de périodes particulières (week-ends, vacances, haute saison).

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9. Capacité et règles d’occupation

Le nombre de personnes présentes ne doit pas dépasser la capacité maximale indiquée lors de la réservation, que ce soit pour le spa ou le chalet.

Tout dépassement pourra entraîner l’annulation immédiate de la prestation ou du séjour sans compensation.

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10. Règles de bonne conduite

Le client s’engage à :

• Respecter le calme et le voisinage

• Utiliser les installations avec soin

• Respecter les consignes de sécurité

Toute dégradation pourra faire l’objet d’une facturation.

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11. Responsabilité

Le Spa de la Mauna décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage concernant les effets personnels des clients.

Le client reconnaît être apte à bénéficier des prestations proposées et s’engage à signaler toute contre-indication médicale.

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12. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs et d’hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée.

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13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et à la réglementation RGPD en vigueur.

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14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.